وكيل وزارة الصحة بالمنياأعلن الدكتور محمود عمر عبد الوهاب، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، عن إطلاق خدمة هاتفية متكاملة لاستقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة في جميع المراكز والوحدات الصحية بالمحافظة.
تأتي هذه المبادرة ضمن خطة مديرية الصحة لتعزيز الشفافية، ورفع جودة الخدمات الطبية المقدمة، وضمان الاستجابة السريعة لأي مشكلات تواجه المرضى أو ذويهم.
أكد وكيل وزارة الصحة بالمنيا أن هذه الخدمة الجديدة تمثل قناة مباشرة للتواصل مع المواطنين، حيث يمكنهم تقديم شكاواهم أو مقترحاتهم في أي وقت دون الحاجة لانتظار ساعات العمل الرسمية.
وأوضح أن المبادرة تشمل جميع الإدارات الصحية، حيث تم تخصيص أرقام هاتفية لمسؤولي خدمة المواطنين في كل مركز، وهم على استعداد دائم للرد ومعالجة المشكلات فورًا.
تم الإعلان عن قائمة الأرقام الخاصة بمسؤولي خدمة المواطنين، وتشمل:
أوضح وكيل وزارة الصحة أن هذه الخطوة تأتي لتعزيز مبدأ المساءلة، وتحقيق التواصل الفعّال مع المواطنين، ما يساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة، وحل المشكلات فور وقوعها.
كما أشار إلى أن سرعة الاستجابة للشكاوى ستنعكس بشكل مباشر على رضا المرضى ورفع كفاءة العمل داخل المنظومة الصحية بمحافظة المنيا.
تؤكد مديرية الصحة بالمنيا من خلال هذه المبادرة التزامها الدائم بالارتقاء بمستوى الخدمات الصحية، وتحقيق شراكة حقيقية مع المواطنين في تطوير القطاع الطبي بالمحافظة.
٢٥ أكتوبر ٠٢:١٥ م
٢٥ أكتوبر ٠١:١٧ م
٢٥ أكتوبر ٠١:١٠ م
٢٥ أكتوبر ٠١:٠٢ م
٢٥ أكتوبر ١٢:٥٠ م
(الأول نيوز) ، هو موقع إخباي شامل، يصدر عن شركة الأول للنشر والخدمات الإعلامية، ومقره محافظة المنيا جمهورية مصر العربية.
البريدالإلكتروني الخاص بنا: alawwalalawl@gmail.comالهاتف: الهاتف: 01110380234
