هل تواجهك مشكلة في بطاقة التموين؟

يمكنك الآن تقديم شكوى إلكترونيًا لوزارة التموين من خلال بوابة دعم مصر في دقائق، دون الحاجة للذهاب إلى مكتب التموين. إليك الخطوات التفصيلية لتقديم شكوى التموين 2025 بأبسط طريقة.

ما هي بوابة دعم مصر؟

بوابة دعم مصر هي المنصة الرسمية المعتمدة من وزارة التموين لإدارة الخدمات التموينية مثل إضافة المواليد، تحديث البيانات، وتقديم الشكاوى الإلكترونية، وتُعد أفضل وسيلة لتقديم شكوى رسمية إلى وزارة التموين في 2025.

خطوات تقديم شكوى لوزارة التموين 2025 عبر بوابة دعم مصر

1. الدخول إلى موقع دعم مصر الرسمي
2. افتح الرابط: https://www.tamwin.com.eg/
3. ستظهر لك الصفحة الرئيسية الخاصة بالخدمات التموينية.
4. اختيار "اتصل بنا" أو "الشكاوى"
5. في القائمة العلوية أو أسفل الموقع، اضغط على قسم "اتصل بنا" لتقديم الشكوى.
6. ملء نموذج الشكوى
7. أدخل البيانات المطلوبة بدقة، وتشمل:

• الاسم رباعي
• الرقم القومي
• رقم بطاقة التموين
• رقم الموبايل
• المحافظة والإدارة التموينية
• تفاصيل الشكوى (اكتب المشكلة بوضوح)

1. إرسال الشكوى والاحتفاظ برقم المرجع
2. بعد إرسال النموذج، سيتم توليد رقم شكوى يمكنك استخدامه لاحقًا في الاستعلام عن حالة الشكوى.

ما الحالات التي يمكن تقديم شكوى فيها؟

• حذف أفراد من البطاقة التموينية دون سبب
• وقف صرف التموين أو الخبز فجأة
• عدم ظهور البطاقة على السيستم
• مشاكل في تحديث البيانات
• التأخير في استلام البطاقة بعد الفصل الاجتماعي
• خصم نقاط الخبز بدون إشعار

طرق بديلة لتقديم شكوى لوزارة التموين 2025

إذا لم تتمكن من استخدام بوابة دعم مصر، هذه أبرز البدائل:

• الخط الساخن 19588: يعمل يوميًا لتلقي شكاوى التموين
• مكاتب التموين: توجه لأقرب مكتب تابع لمحافظتك
• البريد الإلكتروني الرسمي للوزارة
• الفاكس: على الرقم 0233030170

نصائح لسرعة الرد على شكوى التموين

• تأكد من أن رقم الهاتف المسجل صحيح ومتاح
• ارفق مستندات إن وُجدت (مثل صورة البطاقة أو رسالة الخطأ)
• تابع الشكوى كل 72 ساعة عبر الموقع أو الخط الساخن
• لا تكرر نفس الشكوى أكثر من مرة خلال أسبوع

رابط تقديم شكوى تموين 2025 الآن

اضغط هنا للذهاب مباشرة إلى بوابة دعم مصر:

https://www.tamwin.com.eg/

كيف أقدم شكوى في بطاقة التموين 2025؟

عن طريق موقع دعم مصر، اختر "اتصل بنا"، واملأ نموذج الشكوى ثم أرسله.

ما هو رقم شكاوى التموين 2025؟

الخط الساخن: 19588 – يعمل طوال أيام الأسبوع من 8 صباحًا حتى 8 مساءً.

هل يمكن تقديم شكوى تموين بدون الذهاب للمكتب؟

نعم، من خلال بوابة دعم مصر أونلاين أو عبر الهاتف.